Política de Privacidade
Última atualização feita em 6 de dezembro de 2017

Seja bem-vindo às Políticas de Privacidade de Hey Clay. Nossos aplicativos foram desenhados para crianças, com uma atenção especial à questão de privacidade. Essa política se aplica ao nosso site oficial www.heyclay.com.br e aos aplicativos ABC Falante, HEY CLAY® MONSTROS, HEY CLAY® ALIENS, HEY CLAY® ANIMAIS e HEY CLAY® AVES e determina como tratamos questões como informações pessoais e princípios de privacidade, respeitando familiares e crianças menores de 13 anos.

O Decreto de Privacidade Online para Crianças («»COPPA«») requer que informemos familiares e representantes legais sobre como coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais de crianças menores de 13 anos e que temos o consentimento de familiares e representantes legais para que crianças menores de 13 anos usem funcionalidades de nosso site e aplicativos. Abaixo explicamos como cumprimos as determinações do COPPA. Veja também que, quando usamos os termos "familiares" ou "você", também nos referimos aos representantes legais.

Coleta de Informações
Nós não coletamos intencionalmente qualquer informação pessoal de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que em algum momento coletamos tais informações por engano, favor entrar em contato para que possamos resolver isso da melhor forma possível.

Ocasionalmente podemos coletar o endereço de email de familiares para adicioná-los a nossa lista de contatos para informar sobre novidades. Isso não inclui coletar, usar ou divulgar qualquer informação pessoal das crianças. Não iremos usar ou divulgar seu endereço de email a não ser para enviar informações e avisos sobre a linha de produtos e marca HEY CLAY.

Podemos usar identificadores com hash do dispositivo inicial, mas isso não nos permite identificar o usuário do dispositivo e não é uma informação pessoal.

Os aplicativos HEY CLAY não usam ou coletam a localização precisa do usuário. Aplicativos HEY CLAY não contém qualquer conteúdo publicitário de terceiros, mas podem conter informações sobre nossos outros aplicativos, além de conter links para direcionar o usuário até os mesmos (seja para a Google Play, AppStore ou Amazon).

Os aplicativos HEY CLAY podem conter links externos para nossas páginas na AppStore, Google Play, Facebook, Youtube, Twitter ou Amazon. Todos os links externos como nosso site, redes sociais e email de suporte estão protegidos por um gate de controle parental (por exemplo, o aplicativo necessita que sejam deslizados dois dedos em uma direção específica).

Compartilhando informações pessoais
Não compartilhamos informações pessoais que ocasionem na identificação do usuário (como nome, endereço, email, telefone ou qualquer outro tipo de informação) com empresas terceiras ou indivíduos, exceto no caso dos endereços de email que poderemos ter que fornecer a provedores de serviço para o envio de newsletters.

Familiares podem também serem solicitados a pré-aprovar o acesso à camera nos aplicativos, para que as crianças tenham a oportunidade de tirar fotos de suas criações. Ao fazer a pré-aprovação, os familiares confirmam que não se opõe ao uso da camera como descrito anteriormente.

Não acessamos o perfil de Facebook de familiares ou outras contas conectadas ao dispositivo e também não coletamos ou compartilhamos informações de perfis.

Compartilhamento de Informações e Divulgação
Usamos os endereços de email de familiares apenas com o propósito de enviar newsletters. Provemos uma newsletter gratuita e opcional que familiares podem assinar pelo nosso site ou pelos aplicativos. A coleta de endereços de email para o envio de newsletters é feita de acordo com a Seção 312 (c)(3) do regulamento COPPA de 1 de julho de 2013, que determina que notifiquemos a você que:

(i) coletamos os endereços de email com o único propósito de enviar newsletters;
(ii) usamos os endereços de email apenas com esse propósito, não sendo combinado com nenhuma outra informação, e
(iii) usuários podem se desinscrever para não receber mais nossas newsletters a qualquer momento. Nossas newsletters podem ser fornecidas por meio de provedores de serviço terceiros e, por isso, poderemos compartilhar os endereços de email com estes serviços, mas com o único propósito de envio das newsletters.

Quando você solicita suporte ou preenche o formulário de contato, você nos envia um email. Ao fazer uma solicitação de suporte, recebemos seu endereço de email, bem como outras informações inseridas por você (relacionadas à solicitação de suporte). Nesse caso, usamos seu endereço de email e as informações enviadas com o único propósito de atender a sua solicitação.

Requerimento de Exclusão de Informações
Apesar de não coletarmos nenhuma informação pessoal das crianças, familiares tem o direito de solicitar que toda a informação relacionada às crianças, bem como seus dados pessoais, sejam deletados. Para isso. é só nos enviar um email em contato@heyclay.com.br se você acredita que nós coletamos qualquer informação pessoal.

Cookies
Quando você visita nosso site, poderemos enviar cookies para seu computador para que seu navegador seja identificado individualmente. Usamos cookies para coletar informações estatísticas, na intenção de incrementar a qualidade do nosso serviço, ao registrar as preferências do usuário e rastrear informações sobre seu uso e navegação. A maioria dos navegadores permitem que você desative os cookies ou configurar seu navegador para gerar um alerta sempre que cookies são enviados para seu computador.

Links
Fornecemos links e/ou conexões para sites de terceiros ou serviços presentes em nosso site e/ou aplicativos. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou conteúdo de sites de terceiros. Consideramos que, ao utilizar um link de terceiros, você está ciente do risco. Quando você deixa nosso site ou aplicativo, nossa Política de Privacidade não é mais válida. Verifique as Políticas de Privacidade de sites de terceiros antes de continuar sua navegação.

Mudanças na Políticas
HEY CLAY se reserva ao direito de mudar ou atualizar suas Políticas de Privacidade a qualquer momento, conforme novidades são adicionadas, ou ainda, caso haja alguma mudança na legislação. A menos que alguma data de início ou oficialização seja dada, as mudanças passam a valer na mesma hora em que forem atualizadas. Por isso, é importante que você reveja nossas Políticas de Privacidade de tempos em tempos.

Contato
Caros familiares, amigos e interessados: caso tenham qualquer dúvida, preocupações ou sugestões envolvendo nossa Política de Privacidade, entrem em contato pelo emais contato@heyclay.com.br

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