WorldsShopFAQ

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt überarbeitet am: Montag, 11. November 2024

Diese Datenschutzerklärung wurde ursprünglich auf Englisch verfasst. Im Falle von Abweichungen zwischen der Originalfassung und dieser Übersetzung ist die englische Fassung maßgebend.

1. Einführung

Wir von Trendformer Limited schätzen Ihre Privatsphäre. Daher ist es unsere Aufgabe, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung wird die Sammlung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten bei Interaktion mit unserer Smartphone-App („Hey Clay“), unserer Website sowie unserem Online-Shop (zusammengefasst benannt als „Dienste“ in dieser Datenschutzerklärung) dargelegt.

Diese Datenschutzerklärung entspricht den Richtlinien der General Data Protection Regulation (GDPR), der UK GDPR, dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und dem Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), sofern anwendbar.

Bei Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung werden Sie auf dieser Seite informiert. Werden die Dienste von Ihnen weiterhin genutzt, so wird dies automatisch als Ihr Einverständnis für die aktualisierten Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung verstanden. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über diese Datenschutzerklärung Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Zur Verwaltung bestimmter Funktionen auf unserer Website behalten wir uns das Recht vor, Links zu Webseiten von Dritten einzufügen oder mit Dritten zusammenzuarbeiten. Für diese Drittanbieter gelten eigene Datenschutzbestimmungen, die sich erheblich von den unseren unterscheiden können. Für deren Datenschutzpraktiken oder den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie ihnen zur Verfügung stellen, übernehmen wir keine Verantwortung. Daher empfehlen wir Ihnen, sich zunächst über die Datenschutzerklärungen dieser externen Webseiten zu informieren, bevor Sie mit ihnen in Interaktion treten.

2. Nutzung und Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:
  • Identitätsbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum, dieselben Daten über Ihre Familienmitglieder bei Erstellung eines Familienkontos, Postanschrift, Passdaten, Zahlungsinformationen für Einkäufe und sonstige Angaben (bspw. bei Registrierung eines Kontos oder Erstellung eines Familienkontos, Bestellung für den Kauf und die Lieferung physischer Produkte, In-App-Käufen usw.).
  • Daten über Ihr Familienkonto: Angaben zum Mitgliedsstatus (Hauptnutzer oder Mitglied), Angaben zu den Familienmitgliedern und zur Familiengröße.
  • Kommunikations- und kontobezogene Daten: Bei der Nutzung unserer Dienste behalten wir uns das Recht vor, Metadaten für die Kommunikation (wie z. B. Protokolle, Nachrichten, IP-Adressen, In-App-Aktivitäten, Einstellungen) und Daten im Zusammenhang mit Ihrem Konto (z. B. Abrechnungs- und Abonnementdetails und die dazugehörigen Präferenzen) zu erfassen.
Automatisch erfasste Daten:
  • Gerätedaten: Im Rahmen einer ordnungsgemäßen Installation und Ausführung unserer Webseite, Produkte und Dienstleistungen behalten wir uns das Recht vor, Daten wie die IP-Adresse, das Betriebssystem, den Browser-Typ, die von Ihnen genutzte App-Version sowie Spracheinstellungen zu erfassen.
  • Nutzungsdaten: Im Rahmen der Datenerfassung werden folgende Informationen Ihres Nutzungsverhaltens in Bezug auf unsere Webseite, Produkte und Dienstleistungen gesammelt: Ihre IP-Adresse, Browser-Typ/-Version, Betriebssystem, Interaktionsprotokolle, Kaufdatensätze (physischer und virtueller Natur) und die Nutzung von Funktionen. Diese Daten unterstützen uns bei der Verbesserung unserer Angebote und zur Steigerung Ihrer Benutzererfahrung.
  • Standortbezogene Daten: Der von Ihrer IP-Adresse abgeleitete ungefähre Standort für lokalisierte Inhalte und Angebote.

Quellen von Drittanbietern. Ebenso sind wir dazu befugt, Ihre personenbezogenen Daten von Drittpartnern oder Dienstleistern zu erhalten, sofern diese uns Ihnen bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. So erhalten wir beispielsweise Daten von Google Analytics zur besseren Nachvollziehbarkeit von Nutzungsgewohnheiten und Trends sowie zur Leistungsoptimierung unserer Dienste.

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Service-Bereitstellung: Verwaltung von Konten, Sicherstellung der Funktionalität und Bereitstellung personalisierter Nutzererfahrungen zur Ermöglichung der Nutzung unserer Dienste; Erfüllung unserer Verpflichtungen; Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte und Dienste.
  • Kundensupport: Beantwortung Ihrer Anfragen, Problembehebung sowie technischen Support unserer Dienste.
  • Abrechnung und Zahlungen: Zahlungsverarbeitung, Rechnungsstellung und Verwaltung Ihrer Rechnungshistorie.
  • Service-Verbesserungen: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Bewertung der Systemsicherheit und -stabilität, Analyse von Nutzungstrends und -verhalten sowie die Verbesserung der Funktionalität unserer Produkte und Dienste.
  • Marketing: Senden von Updates über Funktionen, Werbeaktionen und Geburtstagsglückwünsche per E-Mail und Push-Benachrichtigungen.
  • Analytik: Überwachung von Nutzungstrends und App-Leistung.
  • Compliance: Sicherstellung der Einhaltung von rechtlichen Verpflichtungen und regulatorischen Rahmenbedingungen.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung bestimmter Datenkategorien ein (z. B. Marketing-E-Mails).

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

  1. Einverständnis: Für Marketing- und Werbeaktivitäten.
  2. Vertragliche Verpflichtung: Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen bei der Lieferung von Waren und Dienstleistungen oder sonstiger Verpflichtungen, die sich aus dem Vertrag mit Ihnen ergeben.
  3. Berechtigte Interessen: Ihre Daten werden zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Erhöhung der Sicherheit, zu unserem Betrugsschutz und zur Durchführung von Analysen verarbeitet.
  4. Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung lokaler und internationaler Gesetze, wie GDPR und COPPA, sowie ggf. zu Steuer- und Buchhaltungszwecken.

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Daten nur bei Bedarf an die folgenden Kategorien von vertrauenswürdigen Partnern weiter:

  • Dienstanbieter: Unternehmen, die in unserem Namen Dienstleistungen für uns erbringen, z. B. Hosting-Anbieter, Analyseplattformen (z. B. Google Analytics, Amplitude), E-Mail-Marketingdienste, Lieferunternehmen usw.
  • Zahlungsdienstleister: Für die sichere Abwicklung von Zahlungen.
  • Rechtliche Befugnisse: Wir sind dazu befugt, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, sofern gesetzlich vorgeschrieben, als Reaktion auf eine rechtliche Anfrage oder zum Schutz unserer Rechte.

Wir verlangen von allen Drittverarbeitern, dass sie strenge Datenschutzstandards einhalten, und stellen ihre Einhaltung durch verbindliche Vereinbarungen, einschließlich der Standardvertragsklauseln, sofern anwendbar, sicher.

6. Internationale Datenübertragungen

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes, einschließlich Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), übertragen und verarbeitet werden können. In solchen Fällen setzen wir Schutzmaßnahmen ein wie:

  • Standardvertragsklauseln (SCCs) für Übermittlungen außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs.
  • Angemessenheitsbeschlüsse für anerkannte Länder.

7. Datenspeicherung

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bereitstellung der Dienste dieser Datenschutzerklärung, die Erfüllung und Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitfällen sowie die Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Dies gilt insbesondere für:

  • Identitäts-, kommunikations- und kontobezogene Daten: Diese werden für die Dauer Ihres Kontos plus drei weitere Jahre zu Compliance-Zwecken und zur Beilegung von etwaigen Streitfällen gespeichert;
  • Nutzungsdaten: Nach der Löschung Ihres Kontos werden diese Daten nach 12 Monaten zu Analysezwecken anonymisiert;
  • Rechnungs- und Finanzdaten sowie andere zahlungsrelevante Informationen werden so lange gespeichert, wie es die geltenden Buchhaltungs- und Steuergesetze vorschreiben, und wie es für die Bearbeitung möglicher Ansprüche oder Schadenersatzforderungen erforderlich ist, unabhängig davon, ob diese von Ihnen oder von uns gestellt werden.

Bei der Löschung Ihres Kontos werden personenbezogene Daten nach Möglichkeit sicher anonymisiert. Ist jedoch eine Anonymisierung nicht möglich, werden die Daten gelöscht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder unterliegt einer hier festgelegten Datenspeicherungsfrist, nach der sie endgültig gelöscht werden.

8. Datensicherheit und -integrität

Es werden verschiedene technologische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, Veränderung oder endgültiger Löschung eingesetzt. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Da das Internet ein offener und sicherheitstechnisch schlecht regulierter Ort ist, beachten Sie bitte, dass wir nicht für die Sicherheit der Übermittlung personenbezogener Daten über das Internet verantwortlich sind.

9. Ihre Rechtsansprüche:

Gemäß GDPR, UK GDPR und CCPA haben Sie die folgenden Rechtsansprüche:

  • Einsicht Ihrer Daten: Ihnen steht es zu, eine Kopie der von Ihnen durch uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern.
  • Berichtigung: Ihnen steht es zu, dass ungenaue oder unvollständige personenbezogene Daten durch uns berichtigt werden.
  • Löschung: Ihnen steht es zu, dass Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen durch uns gelöscht werden (z. B. wenn sie für die Zwecke, für die sie erfasst wurden, nicht mehr erforderlich sind).
  • Einschränkung der Datenverarbeitung: Ihnen steht es zu, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen durch uns eingeschränkt wird.
  • Datenübertragbarkeit: Ihnen steht es zu, den Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format oder die Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu beantragen.
  • Ihr Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, sich für oder gegen Marketing-Mitteilungen oder bestimmte Datennutzungen zu entscheiden, für die zunächst Ihre Zustimmung erforderlich ist.

Einwohner von Kalifornien haben außerdem das Recht auf:

  • Ihnen steht es zu, eine Auskunft der Erfassung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.
  • Eine Diskriminierung aufgrund der Geltendmachung der Rechte Ihrerseits steht außer Frage.

Möchten Sie eines dieser Rechte geltend machen, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erhalten Sie von uns eine Antwort.

10. Die Nutzung von Daten über Minderjährige

Unsere Dienste erfüllen die Anforderungen von COPPA und GDPR zum Schutz von Minderjährigen:

  • Für Kinder unter 13 Jahren (USA) bzw. 16 Jahren (EU) ist die Zustimmung der Eltern für die Erstellung eines Kontos und dessen Datenerfassung erforderlich.
  • Wird eine unzulässige Erfassung dieser Daten festgestellt, werden diese von uns umgehend gelöscht. Eltern können sich an [email protected] zur Überprüfung oder Löschung der Daten Ihres Kindes wenden.

11. Verwendung von Cookies und Tracking-Programmen

Wir und unsere Partner verwenden Cookies, um die Funktionalität zu verbessern und die Nutzung zu analysieren. Die Verwaltung Ihrer Cookie-Präferenzen sind über die Browser-Einstellungen möglich. Jedoch kann die Ablehnung von Cookies bestimmte Funktionen einschränken.

Aktuell reagieren wir aufgrund fehlender standardisierter Rahmenordnungen nicht auf „Do Not Track“-Signale (DNT).

12. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Unter Berücksichtigung von Änderungen in der Gesetzgebung ist eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung jederzeit möglich. Daraufhin wird das Datum der letzten Überarbeitung auf der Datenschutzerklärung vermerkt. Die Anpassungen erhalt sofort Ihre Gültigkeit.

13. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Trendformer Limited, 604, Tower A, New Trade Plaza, 6 On Ping Street, Shatin, N.T., Hongkong