ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

Utoljára frissítve: 2024. november 11.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat eredetileg angol nyelven készült. Az eredeti változat és a jelen fordítás közötti eltérések esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

1. Bevezetés

A Trendformer Limitednél komolyan vesszük az Ön magánéletét, és elkötelezettek vagyunk személyes adatainak védelme mellett. Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és osztjuk meg az Ön adatait, amikor Ön kapcsolatba lép mobilalkalmazásunkkal (“Hey Clay”), weboldalunkkal és online áruházunkkal (együttesen a “Szolgáltatások”).

Ez a szabályzat megfelel az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR), az Egyesült Királyság GDPR rendeletének, a Kaliforniai Fogyasztói Adatvédelmi Törvénynek (CCPA) és a Gyermekek Online Adatvédelméről Szóló Törvénynek (COPPA), ahol alkalmazható.

A jelen Szabályzat frissítéseit ezen az oldalon tesszük közzé, és a Szolgáltatások további használata a frissített Szabályzat elfogadását jelenti. Kérjük, rendszeresen tekintse át ezt a Szabályzatot. Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk a [email protected] e-mail címen.

Előfordulhat, hogy harmadik fél weboldalaira mutató linkeket helyezünk el, vagy harmadik féllel együttműködve kezelünk bizonyos funkciókat a Webhelyünkön. Ezek a harmadik felek saját adatvédelmi irányelvek alapján működnek, amelyek jelentősen eltérhetnek a miénktől. Nem vagyunk felelősek az adatvédelmi gyakorlatukért vagy az Ön által nekik megadott személyes adatok biztonságáért. Javasoljuk, hogy mielőtt kapcsolatba lépne ezekkel a külső webhelyekkel, olvassa el azok adatvédelmi irányelveit.

2. Az általunk gyűjtött adatok és gyűjtésük módja

Az Ön által közvetlenül megadott személyes adatok:

• Személyazonossági adatok: Név, e-mail cím, jelszó, születési dátum, ugyanezek az adatok az Ön családtagjairól, ha családi fiókot hoz létre, levelezési (postai) cím, útlevéladatok, vásárlások fizetési adatai, és egyéb adatok, amelyeket Ön ad meg a helyzettől függően (fiók regisztrálásakor, családi fiók létrehozásakor, fizikai termékek vásárlására és szállítására vonatkozó megrendelés leadásakor, alkalmazáson belüli vásárlások során, stb.).
• Családi Fiók adatai: A tagsági státuszra (tulajdonos vagy tag), a családtagok adataira és a család méretére vonatkozó adatok.
• Kommunikációs és fiókkal kapcsolatos adatok: Szolgáltatásaink használata során kommunikációs metaadatokat (például naplózás, üzenetek, IP-címek, alkalmazáson belüli tevékenységek, beállítások) és az Ön fiókjával kapcsolatos adatokat (például számlázási és előfizetési adatok, preferenciák) gyűjthetünk.

Automatikusan gyűjtött adatok:

• Eszközadatok: webhelyünk, termékeink és szolgáltatásaink megfelelő telepítése és futtatása érdekében gyűjthetjük az IP-címét, az operációs rendszerét, a böngésző típusát és az alkalmazás verzióját, a nyelvi beállításokat.
• Használati adatok: Információkat gyűjtünk arról, hogyan használja weboldalunkat, termékeinket és szolgáltatásainkat, például IP-címet, böngésző típusát/verzióját, operációs rendszerét, interakciós naplókat, vásárlási adatokat (fizikai és virtuális) és funkciók használatáról adatokat. Ezek az adatok segítenek nekünk ajánlataink javításában és az Ön felhasználói élményének fokozásában.
• Helymeghatározási adatok: Az IP-címből származtatott hozzávetőleges régió a lokalizált tartalmak és ajánlatok esetében.

Harmadik féltől származó adatok. Harmadik félnek minősülő partnerektől vagy szolgáltatóktól is kaphatunk Önre vonatkozó információkat, amikor azok segítenek szolgáltatásaink nyújtásában. Nevezetesen, adatokat kapunk a Google Analytics-től, hogy megértsük a használat szokásait, a trendeket és optimalizáljuk a szolgáltatás teljesítményét.

3. Hogyan használjuk fel az Ön adatait

Az Ön adatait a következő célokból dolgozzuk fel:

• Szolgáltatás Nyújtása: Fiókok kezelése, a funkcionalitás biztosítása és személyre szabott élmények nyújtása, hogy lehetővé tegyük Önnek szolgáltatásaink használatát; kötelezettségeink teljesítése; az Ön által megrendelt termékek és szolgáltatások szállítása.
• Ügyféltámogatás: Az Ön megkereséseinek megválaszolása, hibaelhárítás és technikai támogatás nyújtása szolgáltatásainkhoz.
• Számlázás és fizetések: Fizetések feldolgozása, számlák kiállítása és számlázási előzmények kezelése.
• Szolgáltatás fejlesztése: A kapcsolat zökkenőmentes beállítása, a rendszer biztonságának és stabilitásának értékelése, a használati trendek és viselkedés elemzése, termékeink és szolgáltatásaink funkcionalitásának javítása.
• Marketing: Frissítések küldése funkciókról, promóciókról és születésnapi köszöntőkről e-mailben és push értesítéseken keresztül.
• Elemzések: A felhasználási trendek és az alkalmazás teljesítményének nyomon követése.
• Megfelelőség: a jogi kötelezettségek és szabályozási keretek betartásának biztosítása.

Amennyiben jogszabályi előírás, az Ön kifejezett hozzájárulását szerezzük be bizonyos adatok (pl. marketing e-mailek) feldolgozásához.

4. Az adatfeldolgozás jogi alapja

Az Ön adatait a következő jogalapok alapján dolgozzuk fel:

1. Hozzájárulás: Marketing- és promóciós tevékenységekhez.
2. Szerződéshez szükséges: Az áruk és szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos kötelezettségeink vagy az Önnel kötött megállapodásban meghatározott egyéb kötelezettségeink teljesítéséhez.
3. Jogos érdekek: Az Ön adatait szolgáltatásaink javítása, a biztonság fokozása, a csalás elleni védelem és az elemzések elvégzése érdekében dolgozzuk fel.
4. Jogi kötelezettségek: A helyi és nemzetközi törvényeknek, például a GDPR-nak és a COPPA-nak való megfelelés, valamint adott esetben adózási és számviteli célokból.

5. Az adatai megosztása

Az adatokat csak szükség esetén oszthatjuk meg a megbízható partnerek alábbi kategóriáival:

• Szolgáltatók: a nevünkben eljáró, számunkra szolgáltatásokat nyújtó vállalatok, például tárhelyszolgáltatók, elemzési platformok (pl. Google Analytics, Amplitude), e-mail marketingszolgáltatások, kézbesítő cégek stb.
• Fizetési szolgáltatók: a fizetések biztonságos feldolgozásához.
• Hatóságok: Személyes adatait nyilvánosságra hozhatjuk, ha azt a törvény előírja, jogi megkérésre válaszul vagy törvényes jogaink védelme érdekében.

Minden, harmadik félnek minősülő adatfeldolgozótól megköveteljük, hogy megfeleljen a szigorú adatvédelmi előírásoknak, és betartásukat kötelező érvényű megállapodásokon keresztül biztosítjuk, beleértve adott esetben a szabványos szerződési feltételeket is.

6. Nemzetközi adattovábbítások

Az Ön adatai továbbításra és feldolgozásra kerülhetnek az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre, beleértve az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokat is. Ilyen esetekben olyan biztosítékokat alkalmazunk, mint például:

• Szabványos szerződési feltételek (SCC) az EGT-n vagy az Egyesült Királyságon kívüli adattovábbítás esetén.
• Megfelelőségi döntések az elismert országok számára.

7. Adatmegőrzés

Az Ön adatait addig őrizzük meg, amíg szükséges a Szolgáltatások nyújtásához, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez és betartásához, a viták rendezéséhez és a megállapodásaink érvényesítéséhez. Konkrétan:

• Személyazonossági adatok, kommunikációs és számlával kapcsolatos adatok: Megfelelési célokból és az Ön részéről esetlegesen felmerülő vitás kérdések rendezése céljából a fiókja fennállásának időtartamáig plusz három évig;
• Felhasználási adatok: A fiókja törlését követő 12 hónap elteltével elemzési céllal anonim módon
• A számlázási és pénzügyi adatokat, valamint bármely más, fizetéssel kapcsolatos információt az alkalmazandó számviteli és adótörvények által megkövetelt módon, valamint az Ön vagy mi általunk benyújtott esetleges követelések vagy kártérítési kérelmek elbírálásához szükséges ideig őrizzük meg.

A fiók törlésekor a személyes adatokat lehetőség szerint biztonságosan anonimizáljuk; ha az anonimizálás nem lehetséges, az adatokat töröljük, kivéve, ha jogszabály másként nem rendelkezik, vagy az itt meghatározott megőrzési idő másképp nem szabályozza, amely után véglegesen törlésre kerülnek.

8. Adatbiztonság és integritás

Különböző technológiai és biztonsági eljárásokat, intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy megvédjük a személyes adatokat az elvesztéstől, visszaélésszerű felhasználástól, megváltoztatástól vagy megsemmisüléstől. Biztonsági intézkedéseinket a technológiai fejlődéssel összhangban folyamatosan fejlesztjük. Ugyanakkor tisztában kell lennie azzal, hogy az internet nyílt és nem biztonságos jellege miatt nem tudunk felelősséget vállalni a személyes adatok interneten keresztül történő továbbításának biztonságáért.

9. Az Ön jogai

A GDPR, az Egyesült Királyság GDPR-ja és a CCPA értelmében Önt a következő jogok illetik meg:

• Hozzáférés: Másolatot kérhet az Önről tárolt személyes adatokról.
• Helyreigazítás: Ön kérheti, hogy helyesbítsük a pontatlan vagy hiányos személyes adatait.
• Törlés: Ön bizonyos feltételek mellett kérheti, hogy töröljük személyes adatait (például ha azokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték).
• Korlátozás: Bizonyos körülmények között kérheti, hogy korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását.
• Hordozhatóság: Ön kérheti, hogy személyes adatait géppel olvasható formátumban kapja meg, vagy kérheti, hogy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák.
• Kilépés: Ön beleegyezését adhatja és le is mondhat a marketingkommunikációról vagy bizonyos adatfelhasználásokról, amennyiben ehhez az Ön hozzájárulása szükséges.

A kaliforniai lakosoknak joguk van a következőkhöz is:

• Önnek joga van tudni, hogy milyen személyes adatokat gyűjtenek és osztanak meg Önnel kapcsolatban.
• Önt nem érheti hátrányos megkülönböztetés a jogai gyakorlása miatt.

Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbiakban megadott elérhetőségeken. Az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően fogunk válaszolni.

10. Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásaink megfelelnek a COPPA és a GDPR gyermekvédelmi követelményeinek:

• 13 (USA) vagy 16 (EU) év alatti gyermekek esetében a fiók létrehozásához és az adatgyűjtéshez szülői beleegyezés szükséges.
• Ha jogosulatlan adatgyűjtést észlelünk, az adatokat haladéktalanul töröljük. A szülők a [email protected] címen léphetnek kapcsolatba velünk gyermekük adatainak megtekintése vagy törlése érdekében.

11. Sütik és nyomkövető technológiák használata

Mi és partnereink sütiket használunk a funkcionalitás javítása és a használat elemzése érdekében. A böngésző beállításain keresztül kezelheti a cookie-k beállításait. A cookie-k elutasítása azonban korlátozhat bizonyos funkciókat.

Jelenleg nem reagálunk a Do Not Track (DNT) jelzésekre a szabványosított keretrendszerek hiánya miatt.

12. A jelen szabályzat frissítései

Ez a Szabályzat a jogszabályok vagy gyakorlatok változásainak tükrözése érdekében frissíthető. A felülvizsgált dátumot feltüntetjük, és a frissítések azonnal hatályba lépnek.

13. Lépjen kapcsolatba velünk

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a személyes adataival vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:

• Email: [email protected]
• Cím: Trendformer Limited, 604, A Torony, New Trade Plaza, On Ping Út 6, Shatin, N.T., Hong Kong