CONTRATTO DI ACQUISTO PRODOTTI

Il presente CONTRATTO DI ACQUISTO PRODOTTI costituisce un'offerta ufficiale per la stipula di un contratto di compravendita a distanza dei prodotti tramite il negozio online disponibile all'indirizzo https://hey-clay.com/shop. Insieme alla POLITICA DI RIMBORSO, esso rappresenta un accordo vincolante e incondizionato tra l'Acquirente, ovvero la persona che effettua un ordine tramite il suddetto negozio online, e il Venditore, ovvero la persona giuridica specificata nella sezione “Termini specifici per paese” in base al paese di consegna dei prodotti.

1. Inizio e termini

Quando effettui un ordine, sia tramite il nostro sito web, l'app mobile o altro, accetti incondizionatamente il presente CONTRATTO DI ACQUISTO PRODOTTI e la POLITICA DI RIMBORSO. Se non accetti o non sei d'accordo con uno qualsiasi dei documenti sopra citati, totalmente o parzialmente, non effettuare un ordine online.

2. Effettuazione e trattamento dell'ordine

Per acquistare i Prodotti, devi compilare e fornirci tutte le informazioni richieste, scegliere un fornitore di servizi di spedizione e pagare l'intero importo dell'ordine, comprensivo dei costi di spedizione applicabili, utilizzando la nostra piattaforma online sia tramite il nostro sito web che l'app mobile e seguendo tutte le istruzioni fornite sulla piattaforma in base alla sua funzionalità.

Effettuazione dell'ordine. L'effettuazione dell'ordine si considera completata quando effettui il pagamento e ricevi la nostra conferma che il pagamento è stato elaborato con successo. In caso contrario, non avrai effettuato alcun ordine e non avremo alcun obbligo di intraprendere azioni riguardanti tale ordine. Sarà considerato come non effettuato, rifiutato, annullato e non accettato, ecc.

Accettazione dell'ordine. Una volta che l'ordine è stato correttamente effettuato, lo elaboreremo entro un massimo di 3 giorni lavorativi. Se non ricevi alcuna informazione riguardante la nostra impossibilità di evadere l'ordine entro tale periodo, l'ordine sarà considerato accettato.

3. Prezzi e pagamenti

I nostri siti web, canali sui social media, altre pubblicità e applicazioni mobili possono contenere i prezzi dei Prodotti e in ogni caso tali prezzi sono forniti solo a scopo informativo. I prezzi possono essere modificati di volta in volta senza alcun preavviso riguardante i cambiamenti imminenti o che siano stati effettuati.

Il prezzo effettivo dei Prodotti da pagare è indicato nel tuo ordine durante l'effettuazione dell'ordine. Quando paghi l'ordine al termine della sua effettuazione, tutti i prezzi indicati in tale ordine saranno finali, vincolanti e non modificabili.

Tutti i prezzi sopra menzionati per i Prodotti, sia quelli presenti sul sito web, sui social media, sulle applicazioni mobili, nella tabella durante il processo dell'ordine o infine negli ordini accettati, non includono le eventuali imposte di importazione, i dazi doganali e le tasse di sdoganamento nel paese di consegna, se presenti. Questi prezzi non includono le spese, i costi o gli oneri relativi alla consegna dei Prodotti nel paese o all'indirizzo di destinazione, salvo diversamente specificato in un ordine accettato da noi. Dovresti verificarli autonomamente prima di effettuare un ordine per capire quali costi aggiuntivi potresti dover sostenere in relazione all'effettuazione dell'ordine o alla sua consegna.

Sei completamente responsabile per tutte le procedure doganali, il pagamento di eventuali dazi, imposte, tasse e oneri che potrebbero essere applicabili al tuo ordine o al pacco inviato a te con gli articoli che hai ordinato. Non siamo responsabili per alcun pacco restituito a causa di dazi, imposte, tasse non pagati o della tua incapacità di superare eventuali formalità doganali che potrebbero verificarsi. In ogni caso, non avrai diritto a reclamare e/o ricevere alcun rimborso. I metodi di pagamento che puoi utilizzare per pagare il tuo ordine dipendono dal paese di provenienza o dal paese che hai scelto come indirizzo di consegna e ti saranno mostrati durante il processo di effettuazione dell'ordine. Devi pagare l'importo totale del tuo ordine e dei costi di spedizione per completare il processo dell'ordine e renderlo idoneo alla nostra successiva revisione e accettazione. In caso contrario, il tuo ordine non sarà considerato effettuato, pagato, accettato, e non saremo obbligati a processarlo o esaminarlo.

Non ti verranno addebitati costi aggiuntivi per l'elaborazione dei pagamenti da parte nostra, ma potrebbero essere imposti o addebitati dalla tua banca, dal metodo di pagamento che utilizzi, o dal fornitore del servizio di pagamento che offre e gestisce il metodo di pagamento dalla tua parte (emittente della carta di pagamento, sistema di carta di pagamento, ecc.).

I prezzi dei prodotti possono variare a seconda del paese o del territorio di provenienza o di quello che hai scelto come l’indirizzo di consegna.

Con il presente contratto o in altro modo ti informiamo che non siamo responsabili per alcun costo (o spesa) menzionato sopra in questa sezione del Contratto, e che non forniamo dichiarazioni e/o garanzie in merito alla loro assenza o irrilevanza.

4. Spedizione dell'ordine

Tutti gli ordini effettuati con noi saranno consegnati da diversi paesi a seconda dell'indirizzo di consegna che hai fornito durante l'effettuazione dell'ordine. È a nostra esclusiva discrezione scegliere il paese da cui il tuo ordine verrà spedito.

Quando effettui un ordine e a seconda dell'indirizzo di consegna e del paese di destinazione, ti sarà indicato il fornitore del servizio di spedizione con cui collaboriamo che si occuperà della consegna del tuo ordine all'indirizzo di consegna fornito. Non possediamo negozi fisici o punti di raccolta, pertanto dovrai scegliere il fornitore del servizio di spedizione per completare l'ordine. In caso contrario, non sarai in grado di completare, pagare e effettuare l'ordine, e noi non saremo in grado di accettarlo, consegnarlo o venderti i prodotti.

I costi di spedizione dipendono anche dal tuo indirizzo di consegna e dal fornitore di spedizione scelto. L'importo esatto che dovrai pagare per la consegna dei Prodotti ti sarà indicato prima del completamento del processo di effettuazione dell'ordine. Potrai rifiutare tali costi e spese annullando e non proseguendo con l'effettuazione dell'ordine. Il successivo completamento dell'ordine (finalizzazione del processo di effettuazione dell'ordine) costituirà la tua accettazione e accordo sul prezzo dei Prodotti, sui costi di spedizione e su eventuali altre imposte di importazione e pagamenti doganali che potresti essere obbligato a pagare in base alla legislazione del paese in cui l'ordine sarà consegnato.

Le nostre obbligazioni di consegna dell'ordine si considerano adempiute nel momento in cui consegniamo i Prodotti ordinati al rispettivo fornitore del servizio di spedizione che hai scelto. Il numero di tracciamento rilasciato da tale fornitore del servizio di spedizione costituirà la prova dell'adempimento delle nostre obbligazioni di consegna dei Prodotti.

Non siamo in grado di fornirti un tempo di consegna preciso, in quanto non dipende da noi. Dipende dal fornitore del servizio di spedizione che hai scelto e da altre circostanze. Qualsiasi tempo di consegna che potresti vedere sul nostro sito web, nell'app mobile durante l'effettuazione dell'ordine, nei dettagli dell'ordine o altrove è un tempo di consegna stimato fornito solo a scopo informativo, e tale tempo può essere modificato in qualsiasi momento, senza che abbiamo l'obbligo di rispettarlo.

5. Termini specifici per paese

5.1 Chi ti vende i Prodotti

A seconda dell'indirizzo di spedizione che indichi durante l'effettuazione dell'ordine, i Prodotti ti saranno venduti e spediti da una delle nostre entità legali come segue:

5.2 Territori con restrizioni

Non vendiamo, consegniamo, spediamo, accettiamo ordini né rendiamo disponibili, in tutto o in parte, i nostri negozi online (o le rispettive funzionalità) in paesi soggetti a restrizioni dovute a leggi, norme e regolamenti applicabili imposti da qualsiasi paese in cui operiamo. Ciò include, ma non è limitato a, i seguenti paesi: Iran, Cuba, Siria, Sudan, Corea del Nord, la regione della Crimea e altre territori temporaneamente occupati dell'Ucraina, Repubblica di Bielorussia, Afghanistan, Federazione Russa.