POLITICA DI RIMBORSO
Se in base alla legislazione applicabile o alla presente POLITICA DI RIMBORSO hai diritto a un rimborso e desideri richiederlo, si applicherà questa POLITICA DI RIMBORSO.
Puoi restituire il tuo ordine se hai tale diritto in base alla legislazione applicabile, e rigorosamente in conformità con i termini e le condizioni di tale legge e con questa POLITICA DI RIMBORSO.
Puoi annullare qualsiasi ordine e restituire gli articoli ordinati, se tutte le seguenti condizioni sono soddisfatte da parte tua:
- Ci hai notificato via email la tua intenzione di annullare un ordine e restituire gli articoli ordinati entro 14 giorni di calendario dal ricevimento degli articoli che intendi restituire, salvo diversa indicazione prevista dalla legislazione applicabile.
- Tutti gli articoli che intendi restituire e annullare sono inutilizzati, sigillati, nelle condizioni originali e nell'imballaggio originale, senza danni;
- Hai inviato tutti gli articoli che intendi restituire al nostro indirizzo corretto come indicato di seguito, a seconda delle condizioni del tuo ordine originale;
- Tutte le restituzioni sono state accompagnate dalla tua email di conferma di spedizione, comprensiva del numero di riferimento dell'ordine;
- Hai pagato per la consegna di tutti gli articoli da restituire e devi assicurarti che vengano consegnati a noi in imballaggio protettivo e in condizioni originali e non danneggiate.
Per annullare un ordine, inviaci semplicemente un'email a [email protected], fornendo tutti i dettagli e le informazioni sull'ordine che intendi annullare e gli articoli che intendi restituire. A seconda della tua posizione/situazione, ti forniremo le istruzioni su come annullare l'ordine e restituire gli articoli, se sei idoneo.
NON INVIARE ALCUN ARTICOLO CHE DESIDERI RESTITUIRE PRIMA DI RICEVERE LE RISPETTIVE ISTRUZIONI DA PARTE NOSTRA
Il pagamento può essere rimborsato SOLO in conformità con i dettagli di pagamento originali che hai utilizzato per pagare l'ordine.
Non accettiamo gli articoli se non hai pagato per la loro consegna a noi.
Gli articoli devono essere restituiti al nostro magazzino tramite il corriere di tua scelta all'indirizzo:
| Cliente | Destinatario |
|---|---|
| Se sei un cliente dagli Stati Uniti | Indirizzo: Traverse City, MI 49686, United States Destinatario: Trendformer Limited |
| Se sei un cliente da Polonia, Germania, Italia, Francia, Repubblica Ceca | Indirizzo: 99-300 Kutno, Poland, European Union Destinatario: Trendformer Sp. z o o |
| Per tutti gli altri paesi e territori | Indirizzo: Tsuen Wan, New Territories, Hong Kong Destinatario: Trendformer Limited |
Raccomandiamo di utilizzare un corriere che possa fornirti una prova di spedizione, poiché fino a quando il pacco non sarà ricevuto da noi, rimarrà sotto tua responsabilità e dovrai sopportare tutti i rischi di perdita degli articoli che stai restituendo.
Una volta che il pacco sarà ricevuto nel nostro magazzino all'indirizzo sopra indicato, verrà verificato se soddisfa questa Politica di rimborso e tutte le condizioni stabilite qui. Se tutte le condizioni sono soddisfatte, offriremo un rimborso o una sostituzione per questo articolo in base alla tua richiesta.
Se la tua richiesta di rimborso è conforme a questa Politica di rimborso, tutti i rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per pagare l'ordine e acquistare gli articoli.
Se non hai ricevuto il rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario. Poi contatta la tua compagnia di carte di credito e successivamente la tua banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a [email protected].
Nel caso in cui un articolo sia danneggiato o restituito in modo diverso da quanto previsto dalla presente Politica di rimborso, ci riserviamo il diritto di rifiutare la tua richiesta di rimborso. Sarai obbligato a pagare le spese per la restituzione degli articoli respinti. Se non effettui il pagamento o non organizzi tale spedizione entro 10 giorni lavorativi dal nostro avviso di rifiuto di accettare le restituzioni, tutti tali articoli diventeranno nostra proprietà, con pieni diritti e titoli su di essi, come corrispettivo per l'elaborazione della tua richiesta di restituzione non conforme.
Le spese di spedizione che hai pagato per il tuo ordine originale non sono rimborsabili. Se ti è stato autorizzato un rimborso e il costo della spedizione del tuo ordine originale e/o il costo della spedizione di ritorno per qualsiasi motivo sono stati pagati da noi, dedurremo e tratterremo tali importi dal rimborso a cui hai diritto.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione per la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
Cerchiamo sempre di risolvere i problemi direttamente con i nostri clienti e il nostro team di assistenza clienti è felice di aiutarti a trovare una soluzione soddisfacente.
Se questa politica non copre il tuo problema, ti preghiamo di contattarci tramite email fornita in questa POLITICA DI RIMBORSO.
Questa POLITICA DI RIMBORSO è un documento aggiuntivo ai TERMINI DI UTILIZZO e al CONTRATTO DI ACQUISTO PRODOTTI e si applica in aggiunta ai termini e alle condizioni stabiliti in essi.